在猫眼购买的演出门票无法退款，这被律师视为不公平的合同条款，即"不改不退"，具有霸王性质。

近日，市民冯女士通过猫眼平台购买了一张6月7日在成都的《基督山伯爵》音乐剧演出票，价值1080元。然而，当她因临时工作变动需要退票时，平台却拒绝了她的请求。冯女士在4月8日下单，演出日期还有半个月，但她并未在购票时看到明确的退票规定。 冯女士发现，猫眼平台的购票页面虽然写着“不支持退换”，但实际退换政策隐藏在页面底部，且在匆忙购票时容易被忽视。她尝试联系人工客服，被告知演出票不可退，理由是票品具有时效性、唯一性和数字化等特性，一旦售出就不支持退换。 猫眼平台的客服解释说，因为票品属于有价证券，不同于普通商品，除非特殊情况如演出取消或票品错误，否则不提供退票服务。然而，法律专家认为，平台的“不改不退”条款可能构成霸王条款，因为《消费者权益保护法》禁止经营者以格式条款排除或限制消费者权益。 律师马宏力指出，演出票的“不退不改”规则可能加重了消费者的责任，而对经营者有利，因此消费者有权要求改期或退票。青岛市市场监管局建议，消费者遇到此类问题可以保留证据，通过12345热线或直接向当地市场监管部门投诉，相关部门将调查处理。