今日，Future Marketing美妆个护品牌数字生态大会在上海盛大举行，此次会议以“夯实基础·洞见未来”为主题，从数字+AI科技赋能品牌与生意增长的角度，探讨时尚与美妆个护等零售品牌的新消费突围。作为全球领先的消费者研究和零售监测公司，尼尔森IQ（NIQ）凭借广泛的全渠道覆盖和对于美妆个护行业的专业洞察，荣获2024 Future Marketing未来营销大奖的年度优秀数据挖掘与分析服务商。
该奖项由 Future Marketing未来营销平台与Future LINK组委会发起，面向全行业的年度数字创新评选，聚焦品牌、技术、产品、营销等维度的数字创新、数智增长。作为“市场份额”的行业先驱，NIQ成立于1923年，业务网络遍及全球100多个国家和地区，为客户提供涵盖零售监测、消费者洞察、产品创新和分析咨询的一站式解决方案，并通过快消品和科技耐用品的全品类监测、全渠道覆盖和跨行业洞见传递市场全貌。
尼尔森IQ中国首席业务拓展官胡姗姗表示：“感谢Future Marketing对NIQ在数据深挖和分析服务中卓越能力的认可。随着消费者购物与使用场景的逐渐恢复，今年美妆个护市场将迎来更多创新和突破。NIQ深刻洞察中国护肤品零售市场发展趋势，通过全渠道监测，揭示不同销售渠道的布局特点，并通过细致分析各个品类的市场表现，有效识别出增长点。自去年和GfK合并以来，我们渠道监测覆盖率进一步增加，涵盖现代渠道、51城市专柜、化妆品店、传统电商和抖音等新兴渠道，全面展现完整、清晰的消费者行动洞察。同时，凭借NIQ在快消领域的百年经验和方法论，结合行业专家在美妆个护行业的深耕，我们提供有价值的洞察，帮助客户把握市场脉动，实现业务增长。”
美妆个护行业迎来全渠道变革
在会议期间，胡姗姗还发表了《美妆个护展望：全渠道新趋势》的主题演讲，从宏观层面、全渠道视角到精细化运营的角度全面展现美妆个护全渠道新趋势。
尼尔森IQ数据显示，护肤零售市场规模正在稳步回升，线上渠道增量突出。2024年第一季度，全渠道销售额同比增速达5.7%，其中线上渠道增速13%，线下渠道增速-7.3%。在护肤零售渠道格局中，抖音作为高速增长的新兴电商渠道，在2023年增速达56.6%，销售份额从18.9%提升至27.3%，并进一步彰显了其渠道重要性。在线下渠道中，百货专柜的复苏表现尤其亮眼，2023年的同比增速达3.8%。
从品牌的角度看，2023年的护肤品市场展现了明显的两极分化趋势：一方面是均价超过700元的超高端市场，另一方面是均价不足200元的经济型品牌，两者均呈现出领涨的态势。进入2024年第一季度，NIQ数据显示专柜渠道中超高端品牌的市场份额进一步扩大，其中重要的驱动因素是2000元以上的面霜份额扩大。
此外，线下业态正经历一场深刻的洗牌重塑，其中近场化和差异化布局成为关键因素。以即时零售为例，它有效串联线上线下，为线下门店注入新的活力。在家护和个护快消品领域，即时零售在现代渠道中的比重分别为6%和11%，显示出O2O模式在满足即时性需求方面的增长潜力。特别是纸品（卫生纸和面巾纸），在O2O的重要性日益凸显，且表现优于全渠道，成为值得关注的重点品类。
面对中国消费者趋于谨慎和精明的消费观, 以及他们对于健康和价值的双重关注，这种价值不仅包括产品质价比，也包括情绪价值，对此，胡姗姗建议品牌从两个方面进行应对：
一是价值购：品牌应加强与消费者的沟通，传递产品的稀缺性，强调产品功能升级及追求更好的消费体验。这可以通过限量版产品、高端功能特性或独特的用户体验来实现，以吸引消费者愿意为高品质支付更高的价格。
二是价格购：品牌应提供高性价比的产品，通过属性优化、适配不同销售渠道的需求，以及精准的产品规格来锁定消费者的具体需求。比如提供大包装以降低单位成本、开发具有竞争力的平价产品，或通过精准的市场定位来满足消费者的期望。
同时，她表示，企业增长的秘诀在于精准定位其市场策略，通过价值购和价格购来实现收益最大化。同时，企业需要夯实线下基础，以全渠道布局来构建未来的竞争优势。这包括在近场渠道强化渗透，提升大业态的效率，以及通过渠道布局的加法和产品匹配的减法来调整和保持规模。此外，通过有效整合线上线下（O2O）策略，企业能够抗衡线上渠道竞争，并通过内容电商寻找新的增长点。
关于NIQ
NIQ是全球领先的消费者研究与零售监测公司，致力于提供对消费者行为最全面的洞察，并揭示新的增长途径。2023年，NIQ与GfK完成合并，两家极具全球影响力的行业领导者实现整合。NIQ凭借全面的零售解读与消费者洞察，通过卓越的商业智能平台和分析工具， 传递市场全貌（the Full View ™）。
NIQ属于安宏资本（Advent International）的投资组合公司，业务遍及逾百个市场，覆盖全球90%以上的人口。