思科警告说，在某些情况下，其应急响应器产品可能会将紧急服务发送到错误的位置.
这家网络巨头将应急响应器作为其统一通信管理器的增强功能，因为它“确保思科统一通信管理器将紧急呼叫发送到呼叫者所在位置的适当公共安全应答点(PSAP)，并且PSAP可以识别呼叫者的位置，并在必要时返回呼叫.
”该产品甚至可以自动跟踪和更新设备移动，以便呼叫当局包括准确的位置信息.
这一点很重要，因为该产品记录了默认的紧急响应位置(ERL)--可能是公司的总部--但也使用自动位置信息(ALI)来确定最终用户的物理位置，这些用户可能在分支机构.
然而，在某些情况下，只考虑默认的ERL.
在上周五发布的现场通知中，思科承认“在使用IP子网跟踪(IPv4和IPv6)来跟踪设备和客户端的情况下，思科应急响应器版本15SU1可能会使用默认的应急响应位置(ERL)而不是与呼叫者所在位置关联的实际ERL来路由紧急呼叫.
“这可能会导致紧急调度员响应错误的地址、建筑或位置.
”可以说，这不是实际紧急情况中需要的.
进一步的问题意味着呼叫“可能会被路由到紧急呼叫中继中心以确定实际位置，这可能会产生费用.
”好消息是，该工具的唯一有缺陷的版本-15 SU1-似乎已经在3月28日发布，因此可能没有得到广泛部署.
修复很容易，因为已经有补丁可用了.®.