跨国信息集团汤森路透(Thomson Reuters)旗下的人工智能机器人CoConsulting的产品主管杰克·海勒(Jack Heller)对任何销售人工智能软件的人有一个建议：不要销售软件.
相反，他认为，应该把人工智能作为同事来销售.
他解释说，企业理解人力成本，但不理解代码--这至少对他有效.
正如他上周在旧金山举行的GenAI Summit 2024上回忆的那样，大约10年前，他是CaseText的创始人之一.
当这家初创公司成立时，它为法律研究提供了一个众包法律数据库.
大约两年前，他是获准提前访问OpenAI的GPT-4的人之一，并利用它开发了CoCount，这是一个人工智能法律援助工具，于去年3月1日首次亮相，两周后GPT-4有限公开亮相.
几个月后，CaseText被汤森路透(Thomson Reuters)以6.
5亿美元的价格收购.
海勒认为，“构建人工智能同事将成为我们一生中最大的科技机遇，无论是以影响力衡量，还是以营收和构建这类技术所能赚到的钱来衡量.
”他承认：“当很多人听到‘人工智能同事’，特别是我稍后谈论它的方式时，它会变得有点可怕.
”“人类将会有什么样的工作机会？我认为它实际上是光明的，而不是黯淡的，原因与人们谈论的许多原因略有不同.
”海勒说，当人们谈论生成性人工智能时，他们经常把注意力集中在“生成性”这个词上--但他认为，值得关注的是“智能”方面.
海勒认为，在过去的两三年里，人工智能在真正重要的方面变得更加“智能”，它可以承担现实世界的工作.
他说，即使在两年前，据报道，人工智能模型还在通过律师考试--而且比70%和90%的参加考试的人做得更好.
他断言，人工智能的成绩比参加研究生入学考试(GRE)的人中的80%要好，而这已经是老生常谈了，海勒说.
他预计，目前存在的技术将导致人工智能同事的出现--他以协理律师为例.
他声称：“它可以以大约人类的水平完成法律任务，即使不是更好一点，但速度是超乎人类的.
”“当我还是一名律师的时候，我需要很多很多天才能完成的事情，90秒就能完成.
”例如，当被要求从大量电子邮件中寻找欺诈证据时，协理律师证明了自己的能力--这对律师来说是一项常见但乏味的任务.
CoConsulting的结果足够好，在上市短短一年半的时间里，60%的精英律师事务所-AM Law 100-已经采用了它.
海勒说，它已经为律师完成了150万项任务--比如审查文件、审查合同和其他面向研究的任务.
海勒说：“很多人看着GenAI，他们认为这可能是炒作，有所有这些很酷的演示，但没有真正的应用程序.
”“事实上，有真正的应用程序、真正的客户真正的收入和真正的好处.
”为了建立协理律师，CaseText团队定义了初级律师可能需要的一套技能--例如总结文件、在讲师的指导下编辑合同，或者审查公司合规合同.
他们将这些技能分解成几个步骤，开发出提示，并研究出如何以不同的方式结合这些技能.
海勒指出，基本公式很简单，但挑战是确保正确.
他说：“真正的困难是确保你得到正确的答案.
”海勒强调，只有当他的团队对协理律师的回答的正确性有信心时，他们才会放心地将这些测试交给律师.
我认为，我们之所以在法律界得到广泛采用，部分秘诀在于一种非常强大的测试方法.
我们已经运行了60多万次测试，其中一些测试针对的是这些单独的…提示，有时还包括端到端的测试，比如，如果一个请求进入答案出来，[AI模型]会产生幻觉吗？S-如果出现错误，他的工作就会岌岌可危.
该组织帮助安抚客户的一种方式是，提供他们一次点击就能阅读的资源，以确认人工智能模型返回的内容.
海勒说：“我们的目标不是剥夺律师的工作，而是帮助他们完成他们正在做的所有任务--特别是那些需要很长时间的事情，但他们和他们的客户从价值最低的东西中获得的价值最小.
”我们把它定位为一名同事.
它的价值不是，‘这将使某些工作流程更有效率，对你来说更有效率.
’它的价值在于，‘现在你的团队中多了一名成员.
’这让你可以按照价值来定价.
“海勒继续辩称，他不相信人工智能同事最终会抢走人们的工作机会.
他预测道：“我认为他们将被提升到做更多有趣的事情.
”这是他与协理律师合作的经历，他已经把它卖给了成千上万的客户.
他宣称：“据我们所知，法律行业大规模采用这项技术的裁员人数为零.
”取而代之的是，它允许律师事务所对他们之前因缺乏能力而拒绝的案件说“是”.
尽管如此，海勒承认，总体上经济上有利的东西并不是对每个人都是积极的.
他承认：“这对社会上的每一个人都是净积极的吗？可能不是.
”海勒认为，要解决这一问题，我认为某些工作类别和某些任务中的某些人会受到比其他人更严重、速度更快的打击.
因此，我们将迎接巨大的流离失所、换班等挑战.
“例如，美国有能力对这项新技术做出适当反应吗？”他若有所思地说：“我看到很多人摇头.希望是这样.但我认为这将成为未来十年更重要的政策问题之一.”.