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“培养人工智能同事将成为我们一生中最大的科技机会”

Thomas Claburn 2024-06-05 00:35:56

跨国信息集团汤森路透(Thomson Reuters)旗下的人工智能机器人CoConsulting的产品主管杰克·海勒(Jack Heller)对任何销售人工智能软件的人有一个建议:不要销售软件.

相反,他认为,应该把人工智能作为同事来销售.

他解释说,企业理解人力成本,但不理解代码--这至少对他有效.

正如他上周在旧金山举行的GenAI Summit 2024上回忆的那样,大约10年前,他是CaseText的创始人之一.

当这家初创公司成立时,它为法律研究提供了一个众包法律数据库.

大约两年前,他是获准提前访问OpenAI的GPT-4的人之一,并利用它开发了CoCount,这是一个人工智能法律援助工具,于去年3月1日首次亮相,两周后GPT-4有限公开亮相.

几个月后,CaseText被汤森路透(Thomson Reuters)以6.

5亿美元的价格收购.

海勒认为,“构建人工智能同事将成为我们一生中最大的科技机遇,无论是以影响力衡量,还是以营收和构建这类技术所能赚到的钱来衡量.

”他承认:“当很多人听到‘人工智能同事’,特别是我稍后谈论它的方式时,它会变得有点可怕.

”“人类将会有什么样的工作机会?我认为它实际上是光明的,而不是黯淡的,原因与人们谈论的许多原因略有不同.

”海勒说,当人们谈论生成性人工智能时,他们经常把注意力集中在“生成性”这个词上--但他认为,值得关注的是“智能”方面.

海勒认为,在过去的两三年里,人工智能在真正重要的方面变得更加“智能”,它可以承担现实世界的工作.

他说,即使在两年前,据报道,人工智能模型还在通过律师考试--而且比70%和90%的参加考试的人做得更好.

他断言,人工智能的成绩比参加研究生入学考试(GRE)的人中的80%要好,而这已经是老生常谈了,海勒说.

他预计,目前存在的技术将导致人工智能同事的出现--他以协理律师为例.

他声称:“它可以以大约人类的水平完成法律任务,即使不是更好一点,但速度是超乎人类的.

”“当我还是一名律师的时候,我需要很多很多天才能完成的事情,90秒就能完成.

”例如,当被要求从大量电子邮件中寻找欺诈证据时,协理律师证明了自己的能力--这对律师来说是一项常见但乏味的任务.

CoConsulting的结果足够好,在上市短短一年半的时间里,60%的精英律师事务所-AM Law 100-已经采用了它.

海勒说,它已经为律师完成了150万项任务--比如审查文件、审查合同和其他面向研究的任务.

海勒说:“很多人看着GenAI,他们认为这可能是炒作,有所有这些很酷的演示,但没有真正的应用程序.

”“事实上,有真正的应用程序、真正的客户真正的收入和真正的好处.

”为了建立协理律师,CaseText团队定义了初级律师可能需要的一套技能--例如总结文件、在讲师的指导下编辑合同,或者审查公司合规合同.

他们将这些技能分解成几个步骤,开发出提示,并研究出如何以不同的方式结合这些技能.

海勒指出,基本公式很简单,但挑战是确保正确.

他说:“真正的困难是确保你得到正确的答案.

”海勒强调,只有当他的团队对协理律师的回答的正确性有信心时,他们才会放心地将这些测试交给律师.

我认为,我们之所以在法律界得到广泛采用,部分秘诀在于一种非常强大的测试方法.

我们已经运行了60多万次测试,其中一些测试针对的是这些单独的…提示,有时还包括端到端的测试,比如,如果一个请求进入答案出来,[AI模型]会产生幻觉吗?S-如果出现错误,他的工作就会岌岌可危.

该组织帮助安抚客户的一种方式是,提供他们一次点击就能阅读的资源,以确认人工智能模型返回的内容.

海勒说:“我们的目标不是剥夺律师的工作,而是帮助他们完成他们正在做的所有任务--特别是那些需要很长时间的事情,但他们和他们的客户从价值最低的东西中获得的价值最小.

”我们把它定位为一名同事.

它的价值不是,‘这将使某些工作流程更有效率,对你来说更有效率.

’它的价值在于,‘现在你的团队中多了一名成员.

’这让你可以按照价值来定价.

“海勒继续辩称,他不相信人工智能同事最终会抢走人们的工作机会.

他预测道:“我认为他们将被提升到做更多有趣的事情.

”这是他与协理律师合作的经历,他已经把它卖给了成千上万的客户.

他宣称:“据我们所知,法律行业大规模采用这项技术的裁员人数为零.

”取而代之的是,它允许律师事务所对他们之前因缺乏能力而拒绝的案件说“是”.

尽管如此,海勒承认,总体上经济上有利的东西并不是对每个人都是积极的.

他承认:“这对社会上的每一个人都是净积极的吗?可能不是.

”海勒认为,要解决这一问题,我认为某些工作类别和某些任务中的某些人会受到比其他人更严重、速度更快的打击.

因此,我们将迎接巨大的流离失所、换班等挑战.

“例如,美国有能力对这项新技术做出适当反应吗?”他若有所思地说:“我看到很多人摇头.希望是这样.但我认为这将成为未来十年更重要的政策问题之一.”.