如果退回的商品通过检验，亚马逊通常会将它们作为新商品转售--尽管这并不总是可靠的.
在Shop上购买亚马逊出售和发货的商品，以减少您收到二手产品的机会.
如果您购买的商品不是新商品，请联系亚马逊.
他们通常会很快解决问题，但不会滥用这一政策.
最近，我从亚马逊买了一个新的电脑鼠标--一个相当昂贵的罗技鼠标.
当它到达时，鼠标松散地挂在亚马逊的盒子里，旁边是一根电缆.
显然，这不是鼠标的包装方式.
首先，它应该装在罗技的盒子里.
很明显，这款鼠标之前被使用过，底部有划痕，按钮上有污垢.
我联系了亚马逊的支持人员，询问这是如何发生的.
这位代表只能说这是一个“错误”，并立即送出了一个替代品，并告诉我留着用过的鼠标.
谢天谢地，更换的产品很快就送到了新的密封的地方，但最终事件推迟了我收到我订购的产品的时间.
我不能责怪这里的客服--问题总是很容易解决的.
但这种情况从一开始就不应该发生，尤其是亚马逊表示，它希望成为“地球上最以客户为中心的公司”.
我想买一件新的，而且不用质疑.
这不是我第一次遇到这个问题了.
我收到了一个二手硬盘、一本书、一副扑克牌等等.
对于价格较低的产品来说，这或许更情有可原，但对于昂贵的科技产品来说，情况就不是这样了.
据传闻，在Reddit这样的社区论坛上，这种情况也越来越频繁--尽管这并不是一个新现象，正如HardForum上的一条帖子显示的那样，人们在2011年就对此提出了抱怨.
这在一定程度上是根据亚马逊的退货流程设计的.
在亚马逊2022年的一篇文章中，该公司解释说，大多数退货都是作为新产品转售的：，你能做些什么来停止收到二手产品吗？2024年亚马逊的一篇文章对此进行了扩展，详细说明了检查过程包括评估包装和产品是否有任何使用或损坏的迹象.
任何不符合质量预期的东西都会被转移到其他地方，比如通过亚马逊仓库出售.
尽管有这些公开的保证，但任何查看我的鼠标的人都可以看到它并没有新的状况.
对此的一种解释是，亚马逊处理的退货数量巨大--可能是员工迫于压力，不得不迅速处理这些退货，从而导致错误或方法松懈.
根据美国零售联合会2023年的一份报告，被研究的美国零售商(不是亚马逊)14.
5%的销售额导致了退货.
从总回报的百分比来看，13.
7%是欺诈性的.
这些惊人的数字让我理解为什么零售商想要转售新的旧东西.
你可能认为避免这个问题的方法是停止在亚马逊上购物，但这并不是亚马逊独有的问题.
每个零售商都必须处理退货问题，许多零售商都对亚马逊采取了类似的做法.
此外，虽然亚马逊还有很多其他缺点，但其快速的运输和低廉的价格是很难拒绝的.
因此，确保你购买的商品既是亚马逊出售的，也是亚马逊发货的.
正如我发现的那样，这并不能保证成功，但它确实增加了你的机会.
如果你选择了第三方卖家，要知道亚马逊的A-to-z保证仍然会保护你.
一旦你收到你的购买，检查是否有任何使用的迹象.
寻找贴在产品包装上的以“LPN”开头的标签.
这是一个序列号，通常表示该产品已由亚马逊重新加工.
这可能意味着一些事情，比如它被快递员退回为无法投递，但在大多数情况下，它已经被某人打开，很可能是用过的.
如果你对购买的质量不满意，立即联系亚马逊，他们很可能会为你解决这个问题.
只是不要滥用这一点，因为如果你返回了异常的金额，你的账户会被调查.
每次我打开亚马逊包裹.
因此，它让我对我点的东西持谨慎态度.
任何昂贵或重要的东西，尤其是电子产品，例如ET直接从制造商处获得.
卫生用品如果封条坏了是不能退货的，但我还是在其他地方买到了.
否则，我很乐意继续在亚马逊上购物，暂时使用Prime Benefits.
你是否有同样的感受是你自己的决定.
你可能从来没有订购过新的东西，但收到的是二手的--希望这种情况能持续下去！我越来越有规律地直接从亚马逊购买全新的产品，它们到达时是二手的.
如果你是亚马逊的常客，这很可能发生在你身上，尽管你可能没有意识到.
但为什么会发生这种情况呢？我们能做些什么吗？我越来越频繁地直接从亚马逊购买全新的产品，它们到达时都是二手的.
如果你是亚马逊的常客，这很可能发生在你身上，尽管你可能没有意识到.
但为什么会发生这种情况呢？我们能对此做些什么吗？如果我从某个评价不佳、质量控制松懈的第三方卖家那里购买鼠标(我总是谨慎地避免欺诈性的亚马逊卖家)，但它是由亚马逊直接发货和销售的，这可能更容易理解.