数据中心停机仍然是一个长期存在的问题，主要原因是人为错误.
分析机构Uptime Institute表示，遏制这些中断的关键可能就像缩短轮班时间一样简单.
Uptime报告称，在过去三年中，十分之四的受访数据中心操作员经历了由于人为错误而导致的重大停机.
此外，该研究所调查的受访者中有一半透露，这些错误是由于没有遵循正确的程序造成的.
尽管Uptime承认定期的培训、练习和经验有助于降低停电导致错误的可能性，但疲劳可能是一个被忽视的因素.
众所周知，我们在疲劳时更有可能出错，这肯定会在长时间的轮班中发生.
虽然Uptime的数据中心员工调查发现，数据中心员工的平均轮班时间从8小时到10小时不等，但这一数字因地区而异.
例如，在亚太地区，超过五分之一的受访者报告数据中心轮班持续时间超过10小时.
相比之下，欧洲的正常运行时间观察到，较短的五到七个小时的轮班时间是亚太地区的三倍.
原因之一是，欧洲劳动法通常有针对夜班超过8到10小时的保护.
此外，在美洲，正常运行时间发现更短的轮班不太常见，他们将此归因于医疗保健与每周40小时的工作时间有关.
尽管有证据表明轮班时间与疲劳和人为错误有关--正常运行时间引用了香港中文大学[PDF]和芬兰职业健康研究所的两项研究，这两项研究都发现，两者之间存在正相关-减少工作时间可能会对许多数据中心操作员造成问题.
正如Uptime之前发现的那样，数据中心员工短缺仍然是一个持续存在的问题-随着大量员工在未来几年进入退休年龄，预计这个问题只会变得更糟.
正因为如此，Uptime指出，许多运营商别无选择，只能将班次延长到12小时以上，以弥补员工的缺勤，这进一步加剧了员工的疲惫.
具有讽刺意味的是，Uptime发现，许多数据中心员工经常表示更倾向于12小时轮班--要么是因为加班费，要么是因为他们允许更长的周末.
为了应对这些挑战，Uptime向运营商提出了几个建议，第一个建议很明显：调整员工水平，减少或消除轮班超过12小时的需要.
该组织还建议运营商应该监控加班和休息时间.
以确保工人们一开始就不会疲惫不堪地上班.
最后，Uptime警告说，虽然员工可能喜欢更长的班次，但这些偏好很少考虑到对工作表现和员工健康的潜在影响.
突然缩短班次实际上可能会对士气产生不利影响，并导致与疲劳相关的错误增加--至少在员工适应新的工作时间之前是这样.
数据中心运营商面临的员工短缺促使一些人探索使用机器人来分担繁重的工作.
去年澳大利亚一家数据中心发生故障后，微软公布了一名硬件自动化团队经理的空缺，以监督其设施中机器人系统的使用.
与此同时，甲骨文已经在其数据中心使用波士顿动力公司的四条腿机器狗，梅塔和杰泰克去年演示了一款能够在整个服务器机架上运送的机器人服务器车.-®.