已出台规定：针对青少年参与网络游戏的退款问题，有了明确的标准。

针对未成年人网络游戏消费引发的争议，中国互联网协会于5月28日在官网上发布了《未成年人网络游戏服务消费管理要求》（征求意见稿）。这个文件是国内游戏行业首个全面的消费管理指南，也是首个专门针对未成年人游戏消费的行业标准。 广东财经大学法学院姚志伟教授认为，该标准在现有法律法规和司法解释的基础上，结合行业实际情况，细化了未成年人退费申请的程序、判断标准以及责任划分，具有重要意义。它强调预防未成年人规避消费限制，规定游戏服务提供商需保存消费者信息至少180天，设置适合未成年人的消费管理功能，并提供监护人管理工具。此外，支付环节会明确资费提示，支付后会保留消费记录供查询。 标准还规定了未成年人的游戏消费额度，例如8-16岁每月充值不超过200元，16-18岁每月不超过400元。对于判定消费行为，如账号非本人、生活习惯不符或支付账号异常等，将进行审查。如果消费未经监护人同意或不符合年龄、智力水平，将进行相应处理。同时，根据各方过错程度，确定责任归属，如有监护人过错，网络游戏服务提供者应承担一定责任。 标准还提出建立黑名单机制，抵制恶意退费行为，鼓励行业主体、司法机关和社会力量共同参与网络治理，保护未成年人权益。姚志伟教授评价，这一标准的出台体现了行业对各方关注的回应和履行社会责任的决心，为未成年人权益保护提供了明确的指引，有助于企业更规范、合理地处理退费纠纷。