2022年,三星与iFixit合作进行DIY手机维修.
作为合作的一部分,三星提供了真正的设备部件、修复工具和指南,为想要修复他们的三星的DIY爱好者提供官方支持.
不幸的是,这些努力并没有持续多久:iFixit今天宣布,与三星高调的合作伙伴关系已经结束.
iFixit在一篇博客文章中表示:“当我们试图建立这个生态系统时,我们一直面临障碍,这让我们怀疑三星让维修变得更容易的承诺.
我们无法以具有商业意义的价格和数量将零部件送到当地维修店.
”这家总部位于加利福尼亚州的公司还将原因归咎于正品更换三星部件的要价过高,这往往导致客户干脆选择购买新设备.
,iFixit将继续销售三星智能手机和平板电脑的维修套件和更换部件,对库存维修部件的数量没有任何限制.
该公司不会与三星合作开发维修手册,但将继续进行自己的内部众包工作.
IFixit还将为三星设备进货售后或第三方更换部件.
在与三星的友情结束时,iFixit指责三星以一种敌对修复的方式运营.
该公司表示:“三星Galaxy设备的设计仍然粘合在一起,这令人沮丧,迫使我们将电池和屏幕捆绑在一起销售,这增加了成本.
”到目前为止,iFixit已经提供了自己的可维修性指南,这使得处理三星维修的琐事变得更容易一些.
IFixit在博文中说,维修应该是默认的,而不是更换,这一点是该公司与三星的分歧所在.
尽管iFixit在博文中没有提到这一点,但根据404 Media获得的一份泄露的合同,三星最近也被指责对售后市场或第三方部件保持破坏性的严格态度.
在协议中,三星指示认证维修网点的人员“拆卸”那些“由非三星购买的服务部件制造或组装而成,或含有非三星服务部件的设备”.
合同还显示,有证据表明,三星强迫授权的服务网点分享带手机来维修的人的身份信息.
这些细节包括姓名、电子邮件地址、电话号码、保修状态、设备标识以及所有维修活动的完整细节.
然而,这可能不会是三星争取维修权的结束.
三星于2022年启动的自我修复计划仍在运作,2024年初,该公司扩大了与Enneass供应链解决方案的合作伙伴关系,以增加维修硬件的机会.
总而言之,如果你的三星坏了,还有很多维修选择--无论是在iFixit还是在其他地方.
三星维修和DIY修复的未来会是什么样子?.