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美团闪购与苏宁易购联手,提供35城2小时内空调配送安装服务。

诗敏 2024-06-07 17:05:44
为了更好地响应用户对家电即时购买和安装的需求,美团闪购与苏宁易购于6月7日宣布加强合作关系,正式启动“2小时内即送即装”的空调服务。首批服务覆盖了北京、上海、广州、深圳等全国35个主要城市,通过在美团APP搜索“空调2小时达”,消费者可以轻松选择附近的苏宁易购门店享受这项便捷服务。如今,消费者越来越倾向于像点外卖那样购买家电,这促使品牌商和实体店纷纷加大对即时零售渠道的布局。截至目前,已有156个城市的600家苏宁易购门店入驻美团,部分商品甚至能实现30分钟送达。在五一期间,苏宁易购在美团闪购的小家电订单量同比大幅增长超过150%。
随着夏季的到来,消费者对空调等季节性大件家电的快速配送和安装时效提出了更高的要求。美团平台上,关于“空调”和“空调清洗”的搜索量明显增加。在此趋势下,苏宁易购借助美团闪购成熟的即时零售平台,打破传统家电配送安装模式,推出了“2小时即送即装”服务,以满足消费者对于大件家电的即时需求。双方将联手打造专业客服、物流和售后服务团队,提升用户体验。
苏宁易购相关负责人强调,这次合作能结合美团闪购的数字化运营优势和苏宁易购的供应链及一体化服务,有效提高用户服务效率。接下来,这一服务将逐步扩展至冰箱、彩电等更多家电类别,并在夏季高温和高考期间开通绿色通道,优先满足特殊需求。美团闪购认为,这次服务升级标志着家电与即时零售的深度融合,将进一步丰富其数码家电产品供应,更好地满足消费者。
随着家电企业纷纷进入即时零售领域,大件家电市场的潜力日益显现。自苏宁易购与美团闪购战略联盟成立以来,双方在3C数码和小家电领域持续优化服务。在“618”期间推出的“2小时即送即装”服务,是对大件家电即时零售服务的一次创新尝试。鉴于大件家电的复杂服务需求,这项服务有望推动即时零售服务在大件家电领域的拓展,为消费者提供更多元化的选择。随着即时零售市场的快速发展,预计未来会有更多家电企业加入,寻求新的增长空间。