淘宝内测新体验分体系：分高流量优。

淘宝正在进行一项重大改革，即将引入全新的评分体系——“店铺体验分”和“商品体验指数”，以取代之前的DSR卖家服务评价系统。这一举措已进入内测阶段，体验分将广泛应用于手淘搜索、首页个性化推荐、阿里妈妈广告投放以及活动报名等商家运营环节。这意味着商家服务质量直接影响流量分配，优质服务将助力商家实现增长。
据透露，经过一段时间的内测，许多商家发现，体验分提升后，他们的店铺流量明显提升。淘宝在最新的“店铺体验分规范”中明确规定：“店铺综合体验分越高，搜索排名将更有优势。” 商家现在可以通过千牛后台查看自己的店铺体验分和商品体验指数。
淘宝在商品详情页、店铺页面和网页版店铺首页等多处位置添加了商品体验分标签，如“平均发货时间”、“客服响应速度”和“客户满意度百分比”等，这些信息对消费者的购买决策具有重要影响。淘宝在年初的商家服务大会上强调了以消费者体验为中心，推出了新的店铺综合体验评分标准，包括关注消费者求助、退换货服务、物流效率等多个维度，并计划为提供优质服务的商家提供更多流量和支持。
最近的一系列内测表明，淘宝关于体验分的改进措施即将正式实施。总的来说，淘宝正致力于通过优化评分体系，提升商家服务质量，从而更好地满足消费者需求并推动商家发展。