Sam's Club launches dynamic consumer engagement and feedback platform.

6月9日，全球知名零售商山姆会员店宣布推出一项创新的以消费者为中心的零售策略，它借助会员动态互动，构建并专属提供了一个名为“Member’s Mark”的私人品牌标志。这个前所未有的大型会员标志社区已吸引了5万活跃消费者的参与，极大地推动了零售业的个性化和互动体验，旨在提升会员的整体满意度。在这个独特的会员标志社区中，会员们不再是旁观者，他们在进入店铺之前就通过投票选择独家口味，以及对新品进行严格测试和试用，这些都对产品的开发起到了关键作用。持续的用户反馈如同稳固的基石，确保产品始终能满足会员不断变化的需求和喜好。
山姆会员店首席商务官Megan Crozier表示：“在山姆会员店，我们始终重视倾听会员的声音，将他们的需求置于核心。会员标志社区是我们打造独家产品的重要环节，这使我们在体验经济时代区别于其他零售商，为会员提供了实质性的价值。这个社区超越了传统的方法，通过深度参与，将塑造零售业的未来，让每个会员都能享受到更个性化的服务。目前，我们正在积极寻求更广泛的山姆会员群体的反馈，未来阶段，我们将进一步开放，让所有山姆会员都有机会成为Member’s Mark品牌的一员。”
目前，社区主要面向广大山姆会员，未来计划进一步扩大范围，让所有山姆会员有机会参与到这个品牌建设中来。