新手服务公告：从现在开始，我们提供全港范围内的免费送货上门服务，不再收取住宅附加费。

为全力满足香港市民的跨境物流需求，菜鸟携手淘宝天猫中国香港站（简称“淘宝香港站”）宣布了一个好消息：自5月24日起，所有从香港站购买的商品都将免费提供送货上门服务，无需再支付额外的住宅附加费。不仅如此，使用菜鸟旗下的CAINIAO App的用户也能享受同样的优惠，无论是通过淘宝还是其他平台的集运宅配订单，都能免去这项费用。
同时，淘宝的618大促活动已经正式启动，从5月20日到6月20日期间，每天上午10点，菜鸟会在淘宝香港站赠送价值超过一百万的运费权益，每个用户最多能领取28元的运费券。利用这些运费券，部分商品的送货上门费用甚至可以低至3.2元，让用户在购物时获得更大的实惠。
菜鸟集运香港站总经理赵怡亮强调，菜鸟始终致力于提升跨境物流的服务质量和效率，凭借其在香港自建的物流网络，用户可以选择在菜鸟设立的自提点取件或享受送货上门服务，提供了灵活多样的选项。
自2018年以来，菜鸟已经在全港范围内建立了完善的自营物流体系，包括分拨中心、自提点、中港车干线以及本地配送车队，为香港市民提供了全面的物流保障。
据阿里巴巴集团最新发布的报告，截至3月底的2024财年，菜鸟每天平均处理的跨境包裹量超过500万件，超越了许多全球领先的物流公司，显示出菜鸟在全球智慧物流网络方面的领先地位。