小卖家面临618抉择：不参与流失流量，参与又恐亏本。

在各大电商平台618促销战如火如荼之际，大品牌商家的销售额持续走高，然而小商家却面临着多重挑战。一方面，出版业联手抵制低价折扣，直播间中的价格混乱也是他们难以应对的现实。根据21世纪经济报道的卖家调研，小卖家面临的三大困境是“仅退款”导致亏损增加、运费险成本上升以及消费者纠纷增多。
许多卖家建议引入买家评分系统，建立信用体系，对信用良好的买家给予优惠券，以促进公平交易。虽然无条件退款政策提升了用户体验，但也滋生了一些不良消费者的投机行为，增加了卖家的损失。经历了多年的流量和价格竞争，品牌商家在大促期间通常能获得流量红利，但今年电商平台的内卷化趋势再次显现。
随着消费者对质价比的重视，商家需调整策略以适应新的消费潮流。拼多多通过“以价换量”策略取得了显著增长，但其长期健康发展的可持续性仍待验证。电商行业需要制定更明确的规则，帮助商家在价格和利润间找到平衡，以保持行业的稳定发展。
在618期间，卖家们面临增长预期的下调，部分头部主播如李佳琦已降低了预期，因为平台规则的变更增加了运营难度。淘宝和京东等平台取消了预售制度，这对依赖此模式的商家来说是一大挑战。商家需要强大的供应链和管理能力来应对现货销售的新要求，部分卖家选择谨慎对待大促，更关注长期销售周期。
参与调研的卖家涵盖了多个类别，大多数卖家的618目标增长较为保守，只有少数人设定了较高的增长目标。低客单价店铺受到的影响较大，利润空间被压缩，且活动期间的退货和售后服务压力增加。卖家们对平台服务和规则的满意度普遍不高，尤其是价格竞争、流量不足、服务质量等问题突出。
平台间的竞争日益激烈，淘宝、京东和拼多多成为受访者的首选，但整体满意度仍有提升空间。在营销费用方面，受访者投入不一，优惠券和限时折扣是最常见的促销方式。然而，消费者需求的变化和平台规则的复杂性也引发了诸多问题，比如预售模式的改变和促销规则的适应。
崔东升认为，今年618的显著变化是平台间的趋同，竞争进入白热化阶段。平台需要简化规则，降低新客户门槛，以实现长期发展。同时，大促期间的不确定性、规则不合理和高额投入都可能影响未来的竞争格局。