中国消费者协会(简称中消协)于14日发布警示,提醒消费者在“618”购物节期间购买跨境电商零售进口食品时要特别注意几个关键点。这类食品进口时可能遵循不同于中国的质量、安全、卫生、环保和标识标准,消费者自行承担由此产生的风险。
首先,了解品类清单。跨境电商零售进口商品有特定的正面清单,包括酒、饮料、调味品等,如番茄汁等新增商品。非清单内的商品不能以这种方式进口。例如,肉制品、灭菌乳等食品禁止通过邮寄等方式进入国内。购买时需留意,跨境电商零售进口商品单次交易限值为5000元人民币,年度总额为26000元,部分食品还有个人年度购买数量限制,具体可在清单备注中查询。购买后,消费者不得再销售已购商品。
其次,消费者需明白,进口食品可能存在与我国标准不同的质量标准,特别是那些声称具有功能性的产品。这些商品可能没有中文标签,消费者可通过网站查看电子标签。建议选择正规且信誉良好的电商平台,仔细阅读并理解风险告知书,确认自己能接受其中的风险后才能下单。
在售后服务方面,购物时要保存好聊天记录、电子发票和物流信息。收货后检查生产日期和保质期。如果发现问题,及时与电商平台沟通。退货流程需遵循相关规定,确保符合退货条件并在指定时间内退回,退货后海关会调整年度交易累计金额,并退还相应的税款。
总之,购买跨境电商零售进口食品时,消费者需要了解清单、注意购买限制、自行承担风险,并妥善处理售后事宜,以保护自己的权益。
中消协提醒,购买跨境零售进口食品风险自担。
2024-06-14 14:51:59