万亿催收江湖变革，银行何以亲自参与？

金融机构罕见地在催收领域抛出橄榄枝，多家银行如三湘银行、光大银行等计划招聘催收专业人才。与以往依赖第三方机构不同，这次银行招聘的标准提高，要求候选人的学历和专业技能更为精良，特别是数据分析和金融科技背景。业内专家指出，银行加强自身催收团队建设是市场规范化趋势的体现，催收正从劳动密集型转变为技术导向。
近期，三湘银行招聘高级催收管理人才和电催人才，要求本科及以上学历，法律、金融等相关专业背景，并强调5年以上相关经验。华夏银行也招聘贷后催收管理岗位，需硕士及以上学历，具备金融、管理等专业背景及至少3年工作经验。其他银行如民生银行、广发银行等也发布了催收岗位，包括管理岗位和执行岗位，工作内容涵盖运营、执行和品质管理等。
过去，银行主要通过自建团队或外包给第三方机构进行催收。自建团队成本高昂，回报不高，而外包虽然成本低，但风险控制能力参差不齐。近期，监管趋严，如中国互联网金融协会发布的《互联网金融贷后催收业务指引》，对催收行为提出了更严格的规范，银行选择自建团队以确保合规性。
部分银行重新考虑自建催收团队，原因包括监管压力增大、不良贷款规模上升以及对金融科技应用的需求。通过AI催收，银行可以实现个性化催收，提高效率，减少冲突，同时符合数字化时代的贷后管理需求。中泰证券分析师苏仪认为，AI催收有助于金融机构提升贷后管理效能。